Umzug und neues Design

Wir sind mit unserem Blog umgezogen und haben bei der Gelegenheit das Design ein wenig überarbeitet. Hier eine kleine Zusammenfassung, was bei uns in den letzten Tagen los war, und warum für den ein oder anderen der Blog kurzzeitig nicht erreichbar war.

Umzug:
Da unter dem vorherigen Provider die Seite zu lange Antwortzeiten hatte, war ein Umzug unumgänglich. Wir hatten schon lange mit dem Gedanken gespielt diesen Schritt zu machen, aber dann fehlte es uns an der Zeit, das ganze in die Tat umzusetzen. In unserem 3-wöchigen Urlaub machten wir uns auf die Suche nach einem neuen Provider, und haben uns für Hosteurope (HE) entschieden.

Am 06.07.2010 kam abends der Auth-Code von Strato, den ich dann direkt bei HE im KIS (das ist das Kundencenter von HE) eingetragen habe. Datensicherungen von Datenbank und Serverbestand waren bereits gemacht und im KIS die E-Mail-Adressen im voraus eingerichtet. Bereits 30 Minuten nach Eingabe des Auth-Code bei HE war die Domain erfolgreich umgezogen und stand mir nun zur Verfügung. Perfekt! Es konnte also weiter gehen. Auf dem neuen Server installierte ich WordPress und eine Datenbank und spielte die komplette Datensicherung ein, mit allem drum und dran. Anleitungen zum WordPressumzug findet man im Netz ja zu genüge. Als alles auf dem Server lag, musste ich feststellen, dass das Ganze nicht rund lief – irgendwas passte nicht.Allerdings war ich von der Geschwindigkeit mehr als begeistert, kein Vergleich zu Strato. Ein breites Grinsen legte sich auf mein Gesicht.Wie lange doch vorher der Seitenaufbau immer gedauert hat – bis zu 20 Sekunden teilweise. Ihr könnt euch vorstellen, wie lange man da an einem Beitrag mit ein paar Bildern sitzt.Endlich sind diese Zeiten vorbei! Hierzu möchte ich aber noch erwähnen, dass wir viele Jahre Stratokunden waren und es auch aktuell noch sind – aber ein Blog unter Strato…. das geht gar nicht! Wie das natürlich unter einem Server läuft, kann ich nicht beurteilen. Wir hatten das Paket Power Plus. Aber nun zurück zum frisch aufgesetzten Blog. Es hakte hier und da. Teilweise wurden kaputte Bilder angezeigt und gewünschte Einstellungen nicht richtig übernommen und dargestellt.Ok, die Entscheidung war klar. Ich nehm den Blog vom Netz und mach mich auf die Fehlersuche.

Ich war schon fast am verzweifeln, bis mir auffiel, dass wohl mein FTP Programm Schuld hatte. Die Fehlerquelle war Transmit 4, mein FTP Programm am Mac. Es scheint einen Treffer zu haben, denn, wenn ich darüber per Vorschau die Bilder vom Server ansah, wurden diese in den buntesten Farben dargestellt. Demzufolge hat Transmit wohl beim hochladen auf den Server Schaden angerichtet und die Fehler verursacht. Mir fiel noch auf, dass viele Berechtigungen für die Ordner/Files am Server nicht richtig gesetzt waren und wenn Berechtigungen falsch stehen… passiert am Ende nicht viel. Logisch.

Tipp: Man kann im KIS bei Hosteurope in seinem Paket unter dem Punkt Dateiverwaltung die Struktur bzw. die Rechte der Dateien/Verzeichnise am Server einsehen und so auf Anhieb feststellen ob irgendwelche Dateien/Verzeichnisse falsche Rechte haben, oder ob sie überhaupt für Benutzer und Gruppen (in dem Fall für mich) freigegeben sind. Sind sie das nicht, passiert auch nichts und man sieht die Datei(en) am Server erst gar nicht. Sollte also etwas nicht klappen, bitte prüfen, ob du als Benutzer/Gruppe eine Berechtigung hast. Hast du diese nicht, kannst du viel über FTP versuchen, schieben, etc. … es klappt nicht. Also immer mal einen Blick ins KIS unter Dateiverwaltung werfen.

Ok, die Fehlerquelle war also gefunden. Transmit. Ich griff auf Cyberduck zurück und löschte erstmal den kompletten Serverbestand auf Anfangszustand und fing von vorne an.Cyberduck machte seine Arbeit gut und das Ganze sah schon besser aus und lief gut. Irgendwann fiel mir allerdings auf, dass wir unser Prophotoblogs Theme nicht mehr verändern konnten. Gerade das ist aber notwenig, wenn man das Theme individuell anpassen möchte.

Das Theme kostet eine stolze Summe, ist aber jeden Cent wert und für Fotografen eine große Erleichterung, da es sehr easy zu bedienen ist. Schaut es euch an und überzeugt euch selbst! Klick

Widgetsänderung, das war kein Problem. Unter dem Beitrag konnten wir die Zeile mit den Tags hinzufügen, aber die Änderung der Schriftart war nicht möglich. Eine Grafik wurde im Backend gelöscht – im Blog allerdings war sie nach wie vor zu sehen. WordPress zeigte bei der Speicherung an, dass die Änderung gespeichert wurde, aber im Blog wurde keine Änderung übertragen!Außerdem funktionierte das Kontaktformular nicht – sprich, es kam keine E-Mail bei uns an. Nach langem überlegen, Quelltextüberprüfungen, sowie die Einsicht in die Error-Logfiles, rief ich beim Support von HE an und schilderte das Problem. Ich bin kein Freund von Hotlines und ruf dort nur alle paar Schaltjahre an, aber was sollte ich machen. Ich war mit meinem Latein am Ende und konnte mir keinen Reim daraus machen. Auch Google hatte keine Lösung parat. Hätte ja sein können, dass HE ein technisches Problem hat und ich such mir hier einen Wolf – möglich ist alles. Na gut. Der Anruf erfolgte und ich sollte eine schriftliche Supportanfrage schicken und auch die Fehlermeldung mit angeben. Gesagt, getan.
Die Antwort die ich bekam, stimmte mich ein wenig, mmm, wie soll ich sagen… mürrisch, hämisch, traurig. Es war ein bischen was von jedem Gefühl dabei und ich musste innerlich schon fast lachen. Man bot mir einen Virtual Server Managed an. Auf die Frage, woran es liegen könnte, dass ich in meinem Theme unter anderem keine Schriftart ändern kann, ging man gar nicht erst ein.Bitte was? Nur weil im Errorlog die nachfolgende Meldung kommt, soll ich einen Virtual Server Managed nehmen?

ALERT – script tried to increase memory_limit to 268435456 bytes which is above the allowed value

Also mir ist schon klar, dass ich nur 128MB Speicher bei meinem Paket zur Verfügung habe und hier ein Skript ein wenig mehr MB haben will, aber deshalb einen einen Virtual Server Managed nehmen? Das kann doch nicht sein?! Bei Strato lief doch auch alles – nur eben im Schneckentempo. Ein wenig angesäuert von dem „verkaufenden“ Support HE’s lies ich erstmal ab von der Sache und den Blog, Blog sein.

Schließlich fragte ich einen Freund um Rat, der sich sehr gut mit solchen Dingen auskennt und wir gingen die Einstellungen, bei einer Tasse Kaffee, am Telefon durch. Datenbank, Server, PHP, MySQL, etc., eben alles, was man so prüft, wenn man auf der Suche ist. Wir konnten nicht wirklich einen Fehler finden und waren beide der Meinung, dass es eigentlich funktionieren muss. WordPress brachte ja bei einer Designänderung keine Fehlermeldung und im Errorlog kam nur die obige Skriptfehlermeldung, wenn ich ein Plugin aktualisiert bzw. gelöscht, oder die WP-Version upgedated habe. Nicht aber bei einer Veränderung des Designs! Wo bitte liegt also der Fehler?
Wir verblieben zunächst so, dass ich nochmals eine Datensicherung von allem mache und dann allen Ordnern auf dem Server die Rechte 777 gebe. Sollte es dann funktionieren, ist schlicht und ergreifend eine Berechtigung falsch gesetzt. Sollte dies nichts bringen, auf zum nächsten Schritt: Alles in einem Unterordner neu installieren, eine Datenbank ohne Inhalt – komplett blank anlegen, das Prophototheme installieren und prüfen, ob Veränderungen am Design möglich sind. Da ich nicht wirklich Lust hatte, schon wieder alles neu aufzusetzen, hoffte ich auf Punkt 1.
Ich ging ins KIS unter Dateiverwaltung und überlegte, mit welchem Ordner ich anfange. Schliesslich entschied ich mich für den Ordner wp-content, markierte alle Kästchen, setzte die Rechte auf 777, gab dem Kästchen rekursiv noch einen klick und bestätigte das Ganze mit einem letzten Klick auf ändern. Schon fast lustlos rief ich den Blog auf und versuchte mein Glück. Tja, was soll ich sagen! Das war’s schon.Es waren die Berechtigungen. Danach ging alles im WordPress wie gewohnt und ich kann nun wieder Änderungen unter P3 Customize vornehmen. Nachdem fein säuberlich die Rechte wieder auf einen guten Wert gesetzt wurden, bin ich zufrieden, dass wieder alles läuft und wir keinen Virtual Server Managed benötigen. 

Es blieb noch das E-Mail Problem mit dem Kontaktformular. Hier half eine Suche über Google. Im KIS ist für Skripte von vornherein keine E-Mail-Adresse hinterlegt. Das muss man selbst einstellen und wenn man weiss, wo man das einstellt, ist das ziemlich schnell erledigt.

Im KIS einloggen, Paket auswählen, auf Skripte klicken, dann Standard-E-Mail-Adresse klicken und dort eine E-Mail-Adresse auswählen, speichern. Fertig!

Nachdem ich nun weiß, wie ich mit den Einstellungen von HE umgehen muss, bin ich zufrieden und optimistisch, dass ich bei der nächsten Supportanfrage eine angemessenere Antwort/Hilfe bekomme, als bei meiner ersten Anfrage.

Mein Dank geht an Garvin. Ohne deine Hilfe wäre ich verzweifelt.

Design:
Nachdem die Probleme also gelöst waren, konnten wir uns an das neue Design machen. Wir entschieden uns für eine helle Seite und ein möglichst leichtes Design. Mit dem schnellen Seitenaufbau bei HE ist das Ganze natürlich relativ schnell umgesetzt. Ein neuer Banner, Hintergrundfarbe angepasst, hier eine andere Schriftart und da eine Linie hinzugefügt, fertig ist das neue Design. Ein paar Kleinigkeiten, wie z.B. die Hintergrundgrafik werden noch gemacht, wundert euch also nicht, wenn es morgen ein wenig anders aussieht.Wie gefällt es euch für den Anfang?

Ich hoffe, ihr verzeiht uns die paar Ausfallstunden des Blogs und freut euch über das neue Design und die schnelleren Ladezeiten so sehr wie wir. Wenn euch irgendwas seltsam vorkommt, nicht richtig funktioniert oder ihr einfach Feedback geben wollt, macht das bitte. Wir sehen oft selbst die kleinsten Fehler nicht und freuen uns über jeden Hinweis. Danke dafür.

Vielleicht hilft diese kleine Umzugsgeschichte dem ein oder anderen WordPress-Umzügler weiter, der ebenfalls zu Hosteurope wechselt. Für Rückfragen stehe ich natürlich gerne zur Verfügung. Ich war jetzt ein paar Tage fast ununterbrochen im KIS unterwegs und kenn mich da schon fast besser aus, als in meinen eigenen vier Wänden.

Vielen Dank, dass ihr mit uns umgezogen seid und vor allem diesen nun doch megalang gewordenen Text gelesen habt.

-Melanie